[Curso online] Negociación y resolución de conflictos

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Destinatarios

Dueños de PYMES, ejecutivos, mandos medios, colaboradores de empresas en general y emprendedores independientes.

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Objetivos

Que al finalizar el curso los participantes estén en mejores condiciones de:

• Generar Acuerdos Sustentables poniendo foco en el Objetivo y la Relación
• Resolver situaciones que envuelven cooperación y/o competencia.
• Comunicarse de manera idónea ante situaciones de conflicto y trabajando la aceptación.
• Promover un buen clima laboral y administrar el stress.
• Resolver problemas, redefinir procesos, imaginar soluciones y descubrir nuevas oportunidades para crear valor.

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Contenidos

• Marco Sistémico de Negociación
  – Descripción de las distintas variables: Necesidades e Intereses, el Poder, el Tiempo, la Información, la Relación.
• La Comunicación
  – El rol activo de la escucha activa, la pregunta como guía.
  – Sesgos cognitivos, la comunicación verbal y no verbal.
  – La Gestión del bloqueo.
  – El manejo eficiente de la información y del tiempo.
  – La gestión de Bloqueos y la estrategia de Concesiones.
  – El manejo de stakeholders.
• Check para una efectiva negociación Win / Win.
• Entender la lógica de la imposición / colaboración.

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Capacitador:

Guillermo Occhipinti, Titular de Dux. Lic. en Administración de Empresas (UNLZ), realizó un Advance Management Program in Human Resources en Cornell University (New York) y un Executive MBA en el Instituto de Empresa de España. Desarrolla y conduce programas de Negociación y Liderazgo en importantes empresas y escuelas de negocio de Argentina y Latinoamérica. Anteriormente, se desempeñó durante más de diez años en la organización Techint gerenciando el área de RRHH y Relaciones Comunitarias. Por último, fue gerente de RR.HH de Pinturerías Prestigio, donde participó activamente en la profesionalización de dicha compañía.

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Modalidad

A distancia. Tres encuentros virtuales de dos horas cada uno de duración. Plataforma: Google Meet.

Las clases virtuales serán grabadas y permanecerá disponible de forma online para que los participantes puedan acceder a los contenidos nuevamente o para aquellos que no hayan podido asistir en el horario pautado.

Consultas: capacitaciones@amia-empleos.org.ar

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Webinar gratuito: «Introducción a la negociación y resolución de conflictos» dictado por el Lic. Guillermo Occhipinti