Category Archives: Escuela de Negocios

Relaciones contractuales y laborales: cómo enfrentar la crisis. Herramientas pospandemia.

[Curso online] Relaciones contractuales y laborales: cómo enfrentar la crisis. Herramientas pospandemia


Fecha de inicio

19 de agosto

Duración

De 18 a 20 hs.

Modalidad

1 clase virtual (en vivo). Vía Google Meet.


Dictado por:

Dra. Gabriela Mazzola, abogada del Departamento Laboral del Estudio Cardozo y Lapidus.

Se entrega Certificado al finalizar la cursada.

Valor:

$600 finales


Contenidos

  • Panorama actual de las relaciones laborales. Prevención frente a eventuales conflictos.
  • Prohibición de los despidos. Recaudos a tener en cuenta.
  • Prohibición de las suspensiones por cuestiones económicas y fuerza mayor.
  • Suspensiones art 223 bis L.C.T. Posibilidad de reducir las remuneraciones. A quiénes aplica y quienes se encuentran excluidos. Es necesario su homologación ante el MTSS. Análisis acuerdo CGT y la Unión Industrial Argentina.
  • Criterios que está aplicando los Tribunales laborales. Prevención frente a eventuales conflictos.
  • Herramientas para enfrentar la crisis post cuarentena.
  • Procedimiento Preventivo de crisis. Herramienta actual o futura? Análisis de los distintos supuestos. Posibilidad de reducir el personal – realizar suspensiones.
  • La Ley de Teletrabajo. Aspectos normados por la nueva ley. Ventajas y desventajas en el escenario de la nueva realidad.

Modalidad

A distancia. 1 encuentro virtual a realizarse el día 19 de agosto de 18 a 20 hs. El curso tiene una duración total de dos horas. Plataforma: Zoom.

La clase virtual será grabada y permanecerá disponible de forma online para que los alumnos puedan acceder a los contenidos nuevamente o para aquellos que no hayan podido asistir en el horario pautado.

Test de Wartegg (8 campos)

[Curso online] Test de Wartegg – 8 campos


Fecha de inicio

27 de agosto

Duración

27 de agosto y 1º de septiembre, de 18 a 20 hs.

Modalidad

2 clases virtuales en vivo. Vía Google Meet.


Dictado por:

Lic. María Marta de Ruyck

Se entrega Certificado al finalizar la cursada.

Valor:

$1.500 finales

Desde el exterior

Para pagos fuera de Argentina a través de PayPal, el valor del curso es de USD 70 (dólares estadounidenses). Solicitar link de pago a:
capacitaciones@amia-empleos.org.ar

Informes

capacitaciones@amia-empleos.org.ar


Destinatarios

Estudiantes avanzados y Lic. en Psicología.


Programa

  • Fundamentación teórica.
  • Aspectos que indaga
  • Ámbitos de aplicación.
  • Administración.
  • Interpretación.
  • Factores de expresión en el dibujo.
  • Integración.
  • Análisis de casos.

La inscripción al curso incluye el envío del Protocolo de administración.


Capacitadora

Lic. María Marta de Ruyck, consultora en RRHH del Servicio de Empleo AMIA, especialista en evaluaciones psicotécnicas.


Modalidad de dictado

A distancia. 2 encuentros virtuales de dos horas de duración cada uno a dictarse los días 27 de agosto y 1º de septiembre, de 18 a 20 hs. Duración total: 4 horas. Plataforma: Google Meet.

Cada clase virtual será grabada y permanecerá disponible de forma online para que los alumnos puedan acceder a los contenidos nuevamente o para aquellos que no hayan podido asistir en el horario pautado.


Consultas: capacitaciones@amia-empleos.org.ar


Webinar gratuito: Introducción al Test de Wartegg

20 de agosto 18 hs.


Tablero de Control: diseño e implementación de indicadores de gestión

[Curso online] Tablero de Control: diseño e implementación de indicadores de gestión


Fecha de inicio

18 de agosto

Duración

18, 24 y 25 de agosto, de 18 a 20 hs.

Modalidad

3 clases virtuales en vivo. Vía Google Meet.


Dictado por:

Gerardo Tapia

Se entrega Certificado al finalizar la cursada.

Valor:

$1.500 finales

Desde el exterior

Para pagos fuera de Argentina a través de PayPal, el valor del curso es de USD 70 (dólares estadounidenses). Solicitar link de pago a:
capacitaciones@amia-empleos.org.ar

Informes

capacitaciones@amia-empleos.org.ar


Destinatarios

Dirigida a ejecutivos, mandos medios, colaboradores de organizaciones y empresas, y emprendedores independientes.


Objetivos

Se buscará que los participantes logren:

  • Conocer la importancia de los Indicadores de Gestión como herramienta de conducción.
  • Desarrollar un sistema de indicadores que permita gestionar la estratégia.
  • Crear el tablero de la unidad de análisis seleccionada.

Organización pedagógica del programa

El taller tienen un enfoque netamente práctico. Los participantes se organizarán de acuerdo a unidades de análisis en común a fin de poder diseñar y aplicar el proceso de diseño de Indicadores de gestión a sus propias realidades.


Programa

Indicadores de Gestión y su aporte al proceso decisorio

  • Utilización de métricas como herramienta de gestión.
  • Relaciones causa efecto.
  • Mapa estratégico.

Construcción de Indicadores

  • Selección de la unidad de análisis.
  • Etapas para la construcción de indicadores.
  • Armado de la ficha técnica de indicadores.

Diseño del Tablero de comando

  • Aspecto visuales del Tablero. Gráficos y controles.
  • Etapas para la implementación de los indicadores de gestión.
  • Casos modelo de Tablero de Comando.

Capacitador

Gerardo Tapia, Magister en Dirección de Empresas, Universidad Torcuato Di Tella. Lic. En Administración y Contador Público. Profesor de grado y posgrado (UBA, UCA y UCES).


Modalidad de dictado

A distancia. 3 encuentros virtuales de dos horas de duración cada uno a dictarse los días 18, 24 y 25 de agosto, de 18 a 20 hs. Duración total: 6 horas. Plataforma: Google Meet.

Cada clase virtual será grabada y permanecerá disponible de forma online para que los alumnos puedan acceder a los contenidos nuevamente o para aquellos que no hayan podido asistir en el horario pautado.


Consultas: capacitaciones@amia-empleos.org.ar


Webinar gratuito: Introducción al Tablero de Control

11 de agosto, 18 hs.


Introducción al Test de Wartegg

[Webinar gratuito] Introducción al Test de Wartegg

En esta charla introductoria al curso online «Test de Wartegg» veremos los fundamentos teóricos y los aspectos de la personalidad que podemos indagar con este test, así como también su administración y ámbitos de aplicación.

Capacitadora: Lic. María Marta de Ruyck, consultora en RRHH del Servicio de Empleo AMIA, especialista en evaluaciones psicotécnicas.

Dirigido a estudiantes avanzados y Lic. en Psicología.

Videoconferencia por Google Meet
20 de agosto 18 hs. (60 minutos de duración)

Las personas inscriptas recibirán vía mail el link de acceso dos horas antes del inicio de la actividad.

Introducción al Tablero de Control

[Webinar gratuito] Introducción al Tablero de Control: diseño e implementación de indicadores de gestión

En esta charla introductoria veremos la importancia de los indicadores de gestión como herramienta para analizar los procesos y sus desviaciones. Este análisis nos permitirá tomar mejores decisiones e implementar nuevas estrategias.

Capacitador: Gerardo Tapia, Magister en Dirección de Empresas, Universidad Torcuato Di Tella. Lic. En Administración y Contador Público. Profesor de grado y posgrado (UBA, UCA y UCES).

Videoconferencia por Google Meet
11 de agosto 18 hs. (60 minutos de duración)

Las personas inscriptas recibirán vía mail el link de acceso al webinar dos horas antes del inicio de la actividad.


[Curso online] Tablero de Control: diseño e implementación de indicadores de gestión

18, 24 y 25 de agosto, de 18 a 20 hs.


Assessment Center

[Seminario web] Assessment Center: una valiosa herramienta de selección y evaluación


Fecha

29 de julio

Duración

De 18.30 a 20.30 hs.

Modalidad

1 clase virtual en vivo. Vía Google Meet.


Dictado por:

Lic. Natalia Fuks, Lic. Natalia Adobatto. Consultoras en RRHH del Servicio de Empleo AMIA.

Se entrega Certificado al finalizar la cursada.

Valor:

$1.200

50% de descuento

$600 finales

Informes

capacitaciones@amia-empleos.org.ar


El Assessment Center es un instrumento de evaluación múltiple valioso a la hora de encontrar los mejores perfiles y optimizar tiempos,  muy utilizado en selección de personal o para evaluar el potencial de los colaboradores.


Destinatarios

Estudiantes y Lic. en Psicología, Psicopedagogía, Recursos Humanos, Relaciones laborales, Relaciones del trabajo, Consultores y profesionales de RRHH.


Objetivos

Que al finalizar el curso, las y los participantes se encuentren en condiciones de:

  • Tener conocimiento de la herramienta, sus alcance y utilidad.
  • Se encuentren preparados para diseñar e implementar un Assessment Center.
  • Puedan conocer las ventajas del instrumento.

Contenidos

Introducción al Assessent Center

  • Antecedentes
  • Conceptualización
  • Campos de aplicación

Planificación y diseño

  • Descripción del perfil de puesto
  • Evaluación de competencias
  • Dinámicas utilizadas

Etapas de la implementación

  • Etapas y roles
  • Evaluación de resultados

Ventajas del instrumento

  • Beneficios del instrumento y comparación con una entrevista tradicional

Modalidad de dictado

A distancia. 1 encuentro virtual de dos horas de duración a dictarse el 29 de julio de 18.30 a 20.30 hs. Plataforma: Google Meet.

El seminario virtual será grabado y permanecerá disponible de forma online para que los participantes puedan acceder a los contenidos nuevamente o para aquellos que no hayan podido asistir en el horario pautado.


Consultas: capacitaciones@amia-empleos.org.ar

Formación de formadores: herramientas para dictar tus capacitaciones online

Curso online: Formación de formadores: herramientas para dictar tus capacitaciones on line


Fecha de inicio

27 de julio

Duración

27 y 29 de julio, 3 y 5 de agosto, de 15 a 16.30 hs. 

Modalidad

4 clases virtuales en vivo. Vía Google Meet.


Dictado por:

Débora Wolosky & equipo

Se entrega Certificado al finalizar la cursada.

Valor:

$2.500

30% de descuento

$1.750 finales

Informes

capacitaciones@amia-empleos.org.ar


Proponemos un programa integral de formación, haciendo foco en los espacios de conexión, donde las experiencias y las dinámicas grupales serán el valor diferencial para que la audiencia “aprenda disfrutando”.

En estos 4 encuentros podrás incorporar diferentes recursos, herramientas y habilidades para realizar tus futuras formaciones a medida.


Programa

Bajo una metodología andragógica digital, proponemos un curso que nos permitirá:

  • Desarrollar mejores destrezas para la formación online
  • Diseñar un espacio virtual de formación
  • Identificar qué aspectos tener en cuenta: contenidos, tiempos, recursos.
  • Utilizar dinámicas grupales remotas, generando conexión en los espacios de aprendizaje
  • Conocer:
    • Metodologías sincrónicas y asincrónicas, blending, etc.
    • Competencias digitales.
    • Gamificación interactiva: técnicas y recursos disponibles.
    • Herramientas digitales: las más usadas y en sus versiones gratuitas.

Capacitadora

Débora Wolosky es Directora de Tik. Especialista en formación para adultos, diseño, gestión y facilitación de programas de capacitación, actividades outdoor, trabajo en equipo y liderazgo. Consultoría en Recursos Humanos y Comunicación.


Modalidad de dictado

A distancia. 4 encuentros virtuales de dos horas de duración cada uno a dictarse los días 27 y 29 de julio, 3 y 5 de agosto, de 15 a 16.30 hs. Duración total: 6 horas. Plataforma: Google Meet.

Cada clase virtual será grabada y permanecerá disponible de forma online para que los alumnos puedan acceder a los contenidos nuevamente o para aquellos que no hayan podido asistir en el horario pautado. Los participantes recibirán material de apuntes en formato digital.


Consultas: capacitaciones@amia-empleos.org.ar


Webinar gratuito: Herramientas para dictar tus capacitaciones online

20 de julio, 17 hs.


Programa Integral de Liquidación de Sueldos

[Curso online] Programa integral de liquidación de sueldos: impuesto a las ganancias 4ta. categoría y cargas sociales


Fecha de inicio

21 de julio

Duración

21, 23, 28 y 30 de julio, y 4, 6, 11 y 13 de agosto de 17 a 19 hs.

Modalidad

8 clases virtuales en vivo. Vía Google Meet.


Dictado por:

Gastón Moledo
Marta Rion

Se entrega Certificado al finalizar la cursada.

Valor:

$4.200 30% de descuento

$2.940 finales

Aboná en 3 cuotas sin interés con tarjetas de crédito en Mercadopago

Informes

capacitaciones@amia-empleos.org.ar


Destinatarios

El curso está abierto a toda la comunidad. Se encuentra orientado a estudiantes, profesionales y trabajadores del sector de recursos humanos.


Objetivos

Que los participantes obtengan conocimientos teóricos y prácticos sobre la liquidación de sueldos incluyendo la liquidación del impuesto a las ganancias y la realización de las cargas sociales legales y sindicales.


Programa

  • Marco legal de acuerdo a la Ley 20.744 (L.C.T.)
  • Esquema general de la liquidación de sueldos
  • Tipos de sueldos. Bruto y neto
  • Descuentos legales y sindicales
  • ATP – Asistencia de Emergencia Trabajo y Producción
  • Salario complementario – ANSES
  • SAC – Sueldo Anual Complementario
  • Vacaciones y otras licencias.
  • Suspensiones laborales. Art. 223 bis. X COVID-19
  • Extinciones y desvinculaciones Laborales.
  • Despidos y renuncias
  • Cargas Sociales legales
  • Cargas Sociales Sindicales
  • Declaración en Linea
  • Detracciones y reducciones de alícuotas.
  • Contribuciones SIPA y NO SIPA
  • Impuesto a las Ganancias 4ª Categoría
  • Deducciones permitidas
  • Liquidación mensual y anual

Modalidad

A distancia. 8 encuentros virtuales de dos horas de duración cada uno a dictarse los días 21, 23, 28 y 30 de julio, y 4, 6, 11 y 13 de agosto de 17 a 19hs. Duración total: 16 horas. Plataforma: Google Meet.

Las clases virtuales serán grabadas y permanecerán disponible de forma online para que los alumnos puedan acceder a los contenidos nuevamente. Los participantes recibirán material de apuntes en formato digital.


Consultas

capacitaciones@amia-empleos.org.ar


Accedé al webinar gratuito de introducción al curso online: «Programa Integral de Liquidación de sueldos» dictado por los profesores: Gastón Moledo y Marta Rion.


Atención al cliente: cómo gestionar quejas y reclamos

[Curso online] «Atención al cliente: cómo gestionar quejas y reclamos»


Fecha de inicio

27 de julio

Duración

27 y 29 de julio, y 3 de agosto, de 17 a 19 hs.

Modalidad

3 clases virtuales en vivo. Vía Google Meet.


Dictado por:

Lic. Andrea Klimkiewicz

Se entrega Certificado al finalizar la cursada.

Valor:

$1.800

50% de descuento

$900 finales

Informes

capacitaciones@amia-empleos.org.ar


Objetivos

Al finalizar el módulo los participantes deberán estar en condiciones de:

  • Identificar los desafíos que presenta la atención, captación y fidelización de clientes.
  • Reconocer y manejar eficazmente la estructura y elementos de una contacto personal o telefónico de calidad.
  • Incorporar técnicas de comunicación e interacción efectiva que reflejen empatía e involucramiento con las necesidades y expectativas de los clientes.
  • Manejar contactos difíciles transformando las quejas en consultas, resolviendo objeciones y construyendo acuerdos de beneficio mutuo.

Contenidos

  • Mis experiencias personales como usuario de servicios y los desafíos como personal de contacto con clientes.
  • Satisfacción y fidelización.
  • El triángulo de servicio.
  • El equilibrio entre procedimientos y actitud personal.
  • Momentos de verdad en la atención al cliente.
  • Estructura básica de un contacto personal o telefónico
  • Elementos que intervienen.
  • La detección de necesidades y la identificación de oportunidades de captación de clientes.
  • Utilización de la técnica de preguntas.
  • La presentación de las características de los productos y servicios de la empresa en términos de beneficios para el cliente.
  • El estilo propio de interacción social y los tipos de clientes.
  • Las quejas y los reclamos
  • El manejo de conversaciones difíciles.
  • Las dudas y objeciones. Técnicas para rebatirlas.

Modalidad de dictado

A distancia. 3 encuentros virtuales de dos horas de duración cada uno a dictarse los días 27 y 29 de julio y 3 de agosto, de 17 a 19 hs. Duración total: 6 horas. Plataforma: Google Meet.

Cada clase virtual será grabada y permanecerá disponible de forma online para que los alumnos puedan acceder a los contenidos nuevamente o para aquellos que no hayan podido asistir en el horario pautado. Los participantes recibirán material de apuntes en formato digital.


Capacitadora

Lic. Andrea Klimkiewicz. Psicóloga. Especialista en capacitación, consultoría organizacional, coordinación de equipos de capacitaciones integrales y diseño pedagógico de cursos y programas de capacitación. Instructora especializada en: Atención al cliente, Ventas, Manejo de situaciones conflictivas, Atención de quejas y reclamos, Liderazgo y empowerment, entre otros temas. Profesora de las Escuela de Posgrado de Ciencias Económicas de la UBA y de la Escuela de Negocios del Servicio de Empleo AMIA.


Consultas: capacitaciones@amia-empleos.org.ar


[Webinar gratuito] Atención al cliente: gestión de quejas y reclamos


Estrategias persuasivas para vender más

[Curso online] Estrategias persuasivas para vender más


Inicia

15 de julio de 2020

Duración

15 y 22 de julio de 17 a 19 hs.

Modalidad

2 clases virtuales (en vivo) vía Google Meet.


Dictado por:

Mariel Mejuto

Valor:

$1.600

50% de descuento

$800 finales.

Informes

capacitaciones@amia-empleos.org.ar


Toda conversación genera algún tipo de impacto directo o indirecto en uno o varios interlocutores. El reconocimiento de esta premisa es el primer paso para comprender la importancia de la comunicación en los procesos de atención y venta a los clientes. Nuestra forma de comunicarnos constituye un elemento central a la hora de establecer y afianzar relaciones a largo plazo, promover productos y realizar presentaciones que impacten positivamente en los interlocutores.


Objetivos

  • Conectar con el otro desde la influencia y persuasión en una relación ganar/ganar.
  • Evitar palabras y expresiones que rompen la conexión y peligran la venta o negociación.
  • Comprender cómo las personas procesan la información.
  • Detectar el criterio de decisión del cliente o contraparte en la negociación.

Contenidos

  • Principios de la Neurolingüística.
  • Entendiendo cómo funciona la mente.
  • Rapport. Resultados. Flexibilidad. Agudeza Sensorial.

Actividades y ejercicios

  • Los filtros de la percepción. Cómo las personas procesan y almacenan la info de distintas maneras.
  • Detectando el propio proceso.
  • Detectando el proceso de otras personas.
  • Los filtros de las decisiones. Detectando el proceso de decisión del cliente o contraparte.

Capacitadora

Mariel Mejuto, Capacitadora, Consultora, coach y speaker. Es abogada (UBA) y traductora pública en inglés (UCA). Tiene un Posgrado de Abogacía Empresarial (UBA, 2001) y un Posgrado en Negociación y Gestión de Conflictos (UBA) y Coaching Ontológico. Capacitadora de la Escuela de Negocios del Servicio de Empleo AMIA entre otras organizaciones. Asesora y consultora en pymes y empresas familiares.


Modalidad

A distancia. Dos encuentros virtuales de dos horas cada uno de duración a dictarse los 15 y 22 de julio de 17 a 19 hs. Plataforma: Google Meet.

Las clases virtuales serán grabadas y permanecerá disponible de forma online para que los participantes puedan acceder a los contenidos nuevamente o para aquellos que no hayan podido asistir en el horario pautado.


Consultas: capacitaciones@amia-empleos.org.ar


[Webinar gratuito] Estrategias persuasivas para vender más

8 de julio, 17 hs.