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Mejora continua: AMIA recertificó su sistema de calidad bajo la norma “ISO 9001:2015”

 

En la búsqueda permanente por mantener y superar parámetros de excelencia profesional, AMIA logró la recertificación de la norma “ISO 9001:2015” por parte del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), entidad que estuvo a cargo de auditar y verificar el sistema de calidad que la institución aplica en el trabajo que realiza a diario en su Servicio de Empleo (SEA) y en su departamento de Servicios Comunitarios.

 

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Los directores de ambos departamentos, Ernesto Tocker y Salvador Auday, respectivamente fueron los encargados de recibir los certificados por parte de Diego Cummins, gerente del área de Certificación del Sistemas de gestión de IRAM, en un acto realizado en AMIA, en el que estuvieron presentes el presidente en ejercicio de la institución Ariel Eichbaum, el secretario general Darío Curiel, el tesorero Alberto Chaieno, el prosecretario segundo Gabriel Gorenstein, y el director ejecutivo Daniel Pomerantz, entre otros.

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Luego de atravesar las correspondientes etapas de auditoría, “la institución logró un nuevo logro que la posiciona en un lugar relevante dentro del ámbito de las organizaciones sociales, y que se vincula con la misión de trabajar día tras día para prestar un mejor servicio a nuestros socios, beneficiarios y a la sociedad en general”, destacó Eichbaum, luego de la entrega formal de las certificaciones.

 

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El puntapié inicial para comenzar a trabajar en AMIA en un proceso de calidad se remonta a 2006, cuando la institución lanzó formalmente el Programa “AMIA hacia la Calidad”, y creó la Coordinación de Calidad y el Comité de Calidad. En este marco se inició la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 en el área de Servicios Comunitarios, una iniciativa que no tenía antecedente en el ámbito de las organizaciones sociales del país, y que posicionaron en AMIA entre las precursoras en la materia.

En 2008 la organización obtuvo la Certificación de Normas ISO 9001/2000 en Servicios Comunitarios. Luego, en 2011 el Servicio de Empleo AMIA se convirtió en el primero en su tipo en obtener la certificación de la norma ISO 9001.

“Este año no sólo se realizó la recertificación sino también la adecuación a la norma ISO 9001:2015. Estos once años certificando ISO demuestran una fuerte evolución hacia una gestión profesionalizada y de excelencia, que genera una mejora continua no solo en las áreas certificadas sino en el resto de las áreas de AMIA que interactúan con las mismas”, destacaron desde la organización.